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¿Quién es la mujer detrás de la dirección general de BCW Colombia?

24/ 09/ 2019 9:38pm

Por: Sofia Medina Lozano, Santiago González y Dana Arredondo.

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Foto: Liliana Fernández  en Universidad Santo Tomás| Por Sofía Medina Lozano

“Como consumidores de información estamos llamados a elegir muy bien lo que nos interesa digerir pero, como generadores de información el reto es aún mayor, considera Liliana Fernández Neira, directora General de Burson Cohn & Wolfe Colombia, quien además, resaltó el desafío ante la diversidad y pluralidad de las audiencias y el público. 

Liliana Fernández es una joven mujer que recientemente  asumió la dirección de la multinacional. En marzo del presente año Liliana fue nombrada  Managing Director de BCW Colombia, luego de trabajar por más de 9 años en la compañía de relaciones públicas y de tener más de 20 años de experiencia ejerciendo profesionalmente . Para Liliana, es un desafío muy grande obtener este cargo, pues manifiesta que  “se presentan retos de curiosidad, trabajo, liderazgo, compromiso sin importar si se es hombre o mujer.” Y agregó que así como se presentan retos también se plantean muchos objetivos. “Fueron muchos, uno de ellos hacer el lanzamiento de nuestra marca en Colombia. También, darle un aire más fresco y mucho más digital a la compañía, que las personas quieran trabajar allí, sobre todo los jóvenes.” 

 

Por otra parte, se refirió al evento manifestando que es importante la alianza y el trabajo en conjunto entre la academia, las organizaciones, y los medios de comunicación. “Justamente por la cantidad de información que se está generando, por la cantidad de temáticas, medios y canales, este tipo de espacio en el que la academia, los especialistas y los perceptores nos unimos a conversar son muchos más eficientes a la hora de la reflexión, sobre todo en estudiantes y clientes.”

 

En el siguiente video puede ver más acerca de la entrevista en exclusiva para Komunika Bogotá, en la que Liliana habla sobre su trayectoria, acerca del lanzamiento de Burson Cohn & Wolfe en Colombia, y su percepción acerca de la infoxicación:

Liliana Fernández fue la encargada de presentar el discurso de apertura al evento, donde además hizo el lanzamiento oficial de la marca Burson Cohn & Wolfe en Colombia. 

Empoderamiento femenino a través de las nuevas formas de comunicación

24/ 09/ 2019 

Por: Angie Alejandra García Gómez

Las historias de vida contadas por mujeres tumaqueñas, víctimas de violencia sexual, son protagonistas en el proyecto Tumaco: el poder en mi voz, apoyado por las compañías Huawei, Burson, con la participación de la periodista Jineth Bedoya. Doce mujeres víctimas recibieron celulares para narrar no solo su historia sino la cultura, la vida y la superación de su territorio.

Estos procesos comunicativos y de empoderamiento logran situar como meta: transformar vidas; pues los ejercicios deben trascender el registro de violencias. Las mujeres víctimas de abuso sexual, pueden retomar el control de sus historias y reconstruir sus sueños, avanzar y darle paso a espacios donde todas las personas participen y se demuestren su interés en la transformación de estas problemáticas. 

Como lo menciona Bedoya en el siguiente video, "desde la comunicación entendimos que las mujeres podían liderar procesos de transformación"

Al respecto una asistente, Daniela Plazas, encargada de la prensa de Biblored, resalta que la tecnología enfocada en las solicitudes de la comunidad es provechosa para causas como el empoderamiento femenino.

Así como Alejandro Suarez, estudiante de la facultad de Comunicación Social aseguró también estar de acuerdo con la estrategia de llevar la comunicación por medio de la tecnología siempre y cuando la comunidad sea un actor activo de transformación en ese proceso.

 

Para el 2022 se invertirán 15mil millones de dólares en marketing de influencers

24/ 09/ 2019 

Por: María Alejandra Mujica Trespalacios, Paula Lizeth Aguilar Rubiano, Leidy Tatiana Villalobos Romero, Paula Niño, Paula Andrea Corzo Gutiérrez, Larissa Tovar Jiménez y Lorena Morales

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Carolina Palacios, presidente de BCW en Suramérica, aseguró que la inversión en marketing de influencers en el 2022 llegará a los 15mil millones. Además, afirmó que el 89% de “marketeros” (mercadólogos) opinan que  esta modalidad de mercadeo tiene mejor retorno por inversión que otros canales como la televisión, prensa o radio:

Las nuevas tecnologías desarrolladas durante este siglo propician la creación de diferentes canales de comunicación masiva como las redes sociales, promoviendo nuevos tipos de mercadeo digital, entre ellos el mercado de influencers. Los influenciadores son personas con conocimiento en un tema en específico que a través de una red social se dedican a generar diferentes tipos de contenido. Sin embargo, aunque ha sido un avance para la creación de la información, también lo ha sido para el surgimiento de desinformación y de infoxificación. El status del influencer solo se lo puede otorgar la comunidad, por ello es importante hacer vínculos con los seguidores, crear información de calidad, responsable y sobre todo que genere transformación y cambio en las nuevas generaciones que crecen consumiendo el contenido que las redes sociales y los influencers ofrecen.  

 

Por su parte, Mema Carrillo, influencer digital, aseguró que el exceso de información no solo depende de quien la difunda, sino de quien la quiera consumir. y es allí donde se empieza a parcializar y polarizar la sociedad por el tipo de información que decide consumir

Por otro lado, Laura Romero, influencer  en temas de salud, espiritualidad y autora del libro Que Buena Salud, menciona la importancia de producir contenido de calidad y cómo es la mejor forma de transmitir información de salud sin ser profesional en medicina de manera responsable:

 

        Video realizado por: Paula Andrea Corzo Gutiérrez

 

‘’Las redes sociales, son los medios de comunicación imponentes en la actualidad hoy en día ‘’ menciona Mema Carrillo pero además sostiene que, la infoxicación se da por la saturación de información de muchos temas al mismo tiempo pero depende de cada audiencia que elija la información que desee consumir

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Foto: Inicio Panel II  en Universidad Santo Tomás| Por Paula Andrea Corzo Gutiérrez

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Carolina Palacios afirma que el 35% de los anunciantes creen que esta modalidad les trae un mejor retorno por inversión, puesto que el marketing de influencers permite llegar más rápido al público objetivo y además menciona la responsabilidad que se debe asumir con la información seleccionada por el consumidor.  Escúchelo en sus propias palabras: 

Conozca a Laura Romero, influencer motivacional

24/ 09/ 2019 

Por: Larissa Tovar Jímenez, María Camila Molina,Laura Daniela Córtes Moya, Andrés Ortiz y Manuel Baquero

Laura Romero, 'influencer' con mas de 200.000 seguidores en redes sociales, nos cuenta un poco más sobre ella y que le motiva a hacer lo que tanto ama hacer. Conózcanla un poco mejor aquí

Habría que añadir los resultados del estudio de BCW sobre el alcance real,  puesto que su análisis se centró en los cinco influenciadores más grandes de cada de mercado en seis países, Chile, Perú, Brasil, México, Argentina y Colombia, demostrando que ellos solo tienen el 14% de alcance real, es decir, que muchas veces una persona paga por el 100% de los seguidores, pero solo tendrá el 14% de posibilidad en generar una acción. 

Teniendo en cuenta lo anterior, la conclusión de la conferencia se basó en la  importancia de realizar una analítica al momento de contratar un influencer para publicitar, Palacios propuso cuatro pasos, el primero es definir cuál es la campaña que se quiere hacer y crear el perfil de los influencers para lograr lo indicadores deseados, el segundo, es elegir los influenciadores que se asemejan al prototipo elaborado, el tercero, es el diseño de las campañas, en este paso, se indica al influencer que se quiere lograr en la campaña para que el con sus estrategias comunicativas incida sobre el público de la manera deseada, y el cuarto  es la entrega, en la cual se hace seguimiento al proceso analizando el KPI (indicador clave de rendimiento). En ocasiones no es necesario tener una audiencia macro para cumplir con el objetivo, también se puede lograr con una micro con mejores resultados.

Video realizada por: María Camila Molina y Laura Daniela Córtes

En entrevista con Manuel Baquero, la influencer menciona la importancia de  contar a las audiencias historias de la vida personal

 

 

El encuentro  finaliza con la conclusión  y reflexión planteada por  la docente Fabiola León Posada de la Universidad Santo Tomás, la cual hacía referencia a: ''La importancia   que tiene la rigurosidad de la información y así como menciona Castells y  Reguillo ''la movilización online existe, pero la movilización offline  también'' 

¿Cómo conectar con la audiencia en la era de la infoxicación? 

Por: Ana Arévalo, Laura Blanco, Diego Medina, Valentina Vega

La clave para mantener a flote grandes compañías en pleno siglo XXI, es dejar de lado la idea de empujar al cliente a comprar, en vez de esto, las marcas deben concentrar sus esfuerzos en crear experiencias que le aporten un valor agregado a la vida de las personas, así como brindarles solución a problemas de orden social y cotidiano - Concluye Jim Joseph. 

En el conversatorio titulado “Conquista tu marca, autenticidad y lealtad: ¿Cómo nos conectamos hoy? “ Jim Joseph, presidente a nivel global de Burson Cohn & Wolfe (BCW) expuso ejemplos exitosos de marcas alrededor del mundo, que han logrado establecer un vínculo más allá del comercial con sus consumidores, Joseph afirma que, la creatividad es una pieza clave para lograr conectar con la audiencia, en función de ofrecerles nuevas experiencias a partir de una nueva hola de Marketing, enfocado a crear vínculos emocionales con los consumidores. 

En cuanto a las exigencias del mercado, las marcas deben estar en constante reinvención, para así cambiar la definición de lealtad, ya que, el producto por defecto no es lealtad. En cambio, comprar una marca que aporta valor agregado, hace que el consumidor piense conscientemente en la marca. Para cumplir con este objetivo Jim Joseph presenta seis Tips a tener en cuenta:

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Luis Guzmán, estudiante de comunicación social resalta la importancia de los proyectos que desarrollan las marcas para ayudar a las comunidades y los problemas sociales. Por otro lado, José Escobar, docente y coordinador del subcampo de comunicación en las organizaciones de la Universidad Santo Tomás expresó que las campañas generan siempre emocionalidad, ya que se reaccionan frente a estas. Finalmente la decana de la facultad de Comunicación Social explicó la importancia de la construcción de campañas creativas para posicionar la marca.

 

 

 

 

 

 

También hablamos en exclusiva con Jim Joseph, sobre los retos que afrontan las compañías para lograr conectar con el público más joven y el futuro del Marketing, esto fue lo que nos dijo:

Infografía por: Valentina Vega 

Apreciaciones

Sobre la  importancia de la alianza USTA y BCW, hablan Sandra Ruíz, decana de Comunicación Social y Liliana

Los estudiantes hablan del evento

¿Es posible mover y conectar en esta era de infobesidad?

24/09/2019

Por: Viviana Ubaque 

 

Temas como marketing inteligente, la confianza como pilar en la construcción de marca y discursos narrativos en la era contemporánea de infoxicación, fueron los desarrollados por los conferencistas invitados.

Uno de los temas que más hizo ruido entre los espectadores durante el primer panel (Construcción de marca y lealtad), fue el de las redes sociales, que si bien desde el punto de vista de Daniel Arvelaéz, líder de Accenture Interactive Colombia, estas "no deben ser consideradas como un medio de comunicación sino como un medio de interacción", opinión que no a todos los asistentes les pareció acertada, tan así que hizo resonancia en el segundo panel (Discursos narrativos e infoxicación), en donde la autora de Tu cuerpo te ama, Laura Romero A., afirmó no estar de acuerdo con la postura de Arvelaéz, pues ella considera, desde su experiencia personal, a las redes sociales como un medio de comunicación por sus facilidades de conexión entre la audiencia y el creador del contenido.

Una de las aristas del evento fue el interés de evaluar la responsabilidad social en los contenidos de los influencers, pues según Carolina Palacios, presidente de BCW Sudamérica, haciendo un estudio cuidadoso de esta se podría hacer una inversión inteligente en cuanto a la difusión de la marca.

Al final de la jornada, Liliana Fernández, directora de BCW Colombia, concedió una breve entrevista para este blog, en la cual explica qué es BCW y su relación con la academia.

Conferencia caso de éxito: Intel Tech Chef por Ana Peña

 

 

Por: July Guevara

Ana Peña, directora de relaciones públicas y comunicaciones de las Américas en Intel, creó un novedoso desafío con el cual se lanzó al mercado público la memoria de almacenamiento Optane que fue una apuesta revolucionaria para la tecnología y se basó en un desafío internacional donde los principales influencers tecnológicos de Latinoamérica compitieron por armar el mejor y con más rendimiento computador de mesa.


El desafió que ya va por su décima versión consta que cada participante cuenta con los elementos necesarios para armar la computadora y será la habilidad de cada “chef” la que marque la diferencia a la hora de elegir los mejores ingredientes para ensamblarla, todo esto en vivo por redes sociales.


Su primera versión fue transmitida en vivo a través de Facebook Live, contó con una gran participación de la audiencia logrando más de 15.000 visualizaciones y casi 800 interacciones entre comentarios, reacciones y me gustas, creando como resultado una gran visibilización del producto y amplia publicidad en la que se comprobó la eficiencia de la Optane por medio de la innovación del marketing.

Este caso es realmente exitoso dado que factores como el costo de publicidad descienden a gran escala ya que hacer un Facebook live del tiempo que se quiera, donde lo vean millones de personas es completamente gratuito pero tener una pauta publicitaria de unos pocos segundos en internet es realmente costoso, por lo tanto, el marketing digital y las redes sociales son el recurso perfecto para crear tácticas innovadoras en estos tiempos de infoxicación.


Es así como Intel con representación de Ana Peña quien resaltó en entrevista que, la creatividad es un factor fundamental a la hora del marketing digital y la fusión con las redes sociales las cuales en estrategia publicitaria han hecho que recursos vitales como la confiabilidad en un producto se vuelva por medio de estrategias para hacerlo más reconocido por el cliente, tal como lo hizo Intel y su directora de relaciones publicas.

¿La tecnología podría ser contada emocionalmente?


Por: Michael Cadena

 

Iniciando como becaria de comunicaciones de DELL en México, Ana peña logra pasar a otros cargos mas altos en General Eectric basados en responsabilidades de América Latina, pero no paro ahí, el siguiente paso era ser integrante de Intel generando que no solo tuviera responsabilidades en América del Sur sino también en América del Norte. La misión era contar la historia de que es Intel pero sin realizar lo que hacen diferentes marcas que es concluir en que los individuos compren sus productos,debido a que Intel es un componente que se encuentra en variedad de tecnología.


El objetivo planteado era contar que es Intel, pero no relatando que funciones realizaban los chips como cuantos mega Hertz tiene, que velocidad manejan o cosas por el estilo sino por medio de narrativas basadas en conexiones emocionales las cuales son posibles por medio de la visibilización de cómo Intel ayuda y genera cambios en diferentes problemáticas a nivel mundial como esta el caso de reconstruir la muralla china por medio de drones o de conocer las problemáticas que tienen que asumir los osos polares y así lograr brindarle una solución a esos problemas, además se logró darle la posibilidad a personas de la tercera edad de relacionarse con la tecnología y vivir experiencias que nunca habían realizado despertando grandes
sentimientos.


Ana peña hoy en día es directora de relaciones publicas y comunicaciones de las américas en Intel y logra informar que para llegar al éxito es necesario afrontar riesgos y no dejarse decaer, pero si en algún momento decae se debe establecer la
resiliencia y es lograr levantarse lo mas rápido posible solucionando las adversidades que ocurran en la vida de cada individuo y tomarlas como experiencia, además afirma que por medio de un equipo de trabajo con gran diversidad de cultura se logra de forma eficaz establecer un trabajo ejemplar que cumpla con las metas que se tienen propuestas.

¿Por qué la publicidad es importante para el consumismo?

Por: Paola Ojeda

Quiero empezar con esta pregunta, ya que toda publicidad tiene un trasfondo, el 24 de septiembre de 2019 en la sede del Angélico en la Universidad Santo Tomas se realizó un evento llamado AGENDA- BCW Conecta. En donde hubo una charla muy interesante que quiero resaltar llamada Conquista tu marca, autenticidad y lealtad: ¿Cómo nos conectamos hoy? Jim Joseph,
Global CEO de BCW.

 

Primero que todo algo muy importante que nos comunicaron es la forma en que la publicidad maneja la emocionalidad de las personas generando un sentido de pertenencia de la marca y el consumidor, del mismo modo evidenciamos esto en algunos de los video que Jim Joseph no enseño como; la marca NIKE que nos vende prestigio al regalarles a los niños pobres estos zapatos y después en la publicidad son jugadores profesionales; la felicidad que vende COCA COLA; el asociarse con marcas rivales para estrategias de relacionamiento y entendimiento de la audiencia como lo hicieron MC DONALS Y BURGUER KING; por último en donde la publicidad muestra los cambios sociales que puede hacer esa marca un claro ejemplo, DOMINOS PIZZA, en donde
arreglar las calles para que una buena pizza no se estropeara y la gente quedara agradecida.


Finalmente vemos como estos eventos nos ayudan a entender todo lo que nos ofrecen las grandes marcas para el consumismo y como de trasfondo hay una extensa investigación sobre los aspectos esenciales de las personas como la emocionalidad de las personalidades.

Construcción de marca y lealtad​

Por: Lianna Chaves, Nicolás Santiesteban y Santiago Mendez

Después de dar por finalizadas las palabras del presidente global de Burson Cohn & Wolfe, Jim Joseph, se inició el primer panel de la tarde. Bajo el nombre de ‘Comunicaciones- construcción de marca y lealtad’, se desarrolló un diálogo entre un moderador, el periodista Jorge Hernán Peláez, y 4 diferentes panelistas, en donde se encontraban: Simón Posada(periodista CNN); Claudia Gómez (PR manager de Huawei Colombia); José Escobar(docente de comunicación organizacional de la universidad Santo Tomás) y por último Daniel Arbeláez(líder de Accenture Interactive Colombia). 

 

Durante el presente panel, se tocaron temas relevantes en la comunicación en las organizaciones y en los medios tradicionales de comunicación; y como ha sido el avance de las redes sociales en este campo. tal fue el punto de la relevancia de las redes sociales, que incluso se inició una pequeña discusión en pro de definir a estas como medio de comunicación o como medio de interacción. 

 

Para finalizar, el periodista Jorge Peláez le pide a cada uno de los panelistas que definieran la actual situación de las redes sociales. Se obtuvieron diferentes opiniones, pero la final fue la más contundente y relevante, el docente José Escobar propone que sin duda las redes sociales son incertidumbre, pues nunca se sabe cual es el siguiente paso en ellas y que va a ocurrir, siempre están en constante innovación, y a diferencia de lo propuesto por el periodista Simón Posada quien dijo que debíamos cambiar los medios, el docente Escobar argumenta que se debe cambiar es la mentalidad de las diferentes generaciones.  

Video realizado por: Nicolás Santiesteban, Lianna Chaves y Santiago Mendez

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